Bestellen/bezorgen
Hoe bestel ik bij Begra Magazijninrichting?
Je kunt bij ons bestellen via de webshop, per e-mail, chat of WhatsApp, met een inkooporder of door goedkeuring van een offerte.
Is mijn bestelling gelukt?
Je ontvangt de bevestiging van de bestelling in je e-mail.
Ik zie allemaal verschillende levertijden bij de producten, welke levertijd moet ik
aanhouden voor mijn bestelling?
Het artikel met de langste levertijd geldt voor de gehele bestelling. Deelleveringen zijn in overleg altijd mogelijk. Voor actuele levertijden kun je contact met ons opnemen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Als we je bestelling hebben ontvangen, wordt deze door ons verwerkt. Je ontvangt hiervan een bevestiging per PDF met een verwachte leverdatum. We kunnen je zending plannen zodra we de betaling in goede orde hebben ontvangen.
Ik heb een fout gemaakt met mijn bestelling, Ik ben iets vergeten, kan ik mijn order nog
wijzigen?
Dit is afhankelijk van verschillende factoren. We kijken graag met je mee hoe we een wijziging of aanvulling kunnen faciliteren.
Waar kan ik het afleveradres invoeren?
In de webshop bij het bezorgadres kun je altijd een extra tekstregel met instructies of opmerkingen toevoegen. Onze klantenservice neemt contact met je op als je daarom vraagt of bij onduidelijkheden.
Als ik vandaag bestel, wanneer ontvang ik mijn bestelling?
De levertijd van het artikel staat vermeld op de website. We plannen de order in voor levering nadat de betaling is ontvangen. Voor een groot deel van ons assortiment geldt dat de levering al binnen 2 werkdagen zal plaatsvinden.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Voorafgaand aan de levering ontvang je de link naar de track-and-trace-pagina van de vervoerder.
Wie bezorgt mijn bestelling?
We hebben een samenwerking met een aantal transporteurs. Afhankelijk van de bestelde materialen wordt er een keuze gemaakt voor de transporteur die daarvoor het best uitgerust is.
Welke extra bezorgservice bieden jullie?
De transporteur kan telefonisch contact met je opnemen, bijvoorbeeld een half tot een uur voor de levering. Een tijdslevering behoort vaak tot de opties. Hier kan mogelijk een meerprijs voor in rekening worden gebracht. Als je hierin wensen hebt, neem dan contact met ons op.
Kan mijn bestelling rondom mijn huis worden neergezet als ik niet thuis ben?
Als je dit wenst, kun je dit schriftelijk aan ons melden met de instructie waar de levering mag plaatsvinden. Je kunt dit doen door te reageren op onze mail met de track-and-trace.
Hoe verander ik het makkelijkst de geplande leverdatum?
Door contact met ons op te nemen. Dat kan per telefoon, via chat of mail. Indien het wijzigen van de leverdatum nog mogelijk is, zullen we deze doorvoeren en het aan u bevestigen.